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Allgemeine Verkaufsbedingungen

PRÄAMBEL

Die Website www.rareplantscollection.com (nachfolgend „die Site“ genannt) wird von der Firma Studio Plantes, EURL mit einem Kapital von 5.000 €, herausgegeben, deren Geschäftssitz sich in 37 rue du Faubourg de Pierre 67000 Straßburg befindet und im Handels- und Gesellschaftsregister von Versailles unter der Nummer 988 680 658 eingetragen ist.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die Regeln definieren, die im Rahmen des Verkaufs der auf der Site vermarkteten Produkte (nachfolgend „das/die Produkt(e)“) gelten.
Zwischen
Das Unternehmen Studio Plantes und seine Marke Rare Plants Collection (nachfolgend „RARE PLANTS COLLECTION“)
EURL mit einem Kapital von 5.000 €, mit Sitz in 37 rue du Faubourg de Pierre, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Versailles unter der Nummer 988 680 658 00016
Und
Jede volljährige, nicht geschäftsfähige, natürliche Person mit Geschäftsfähigkeit, die ausschließlich in den von www.rareplantscollection.com belieferten Ländern ansässig ist (nachfolgend „der Kunde“) und auf der Site ein Produkt kauft.
Für die Zwecke dieser Vereinbarung wird vereinbart, dass der Kunde und RARE PLANTS COLLECTION gemeinsam als die „Parteien“ und einzeln als die „Partei“ bezeichnet werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) regeln uneingeschränkt den Verkauf von Produkten durch RARE PLANTS COLLECTION über die Site.
RARE PLANTS COLLECTION behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website gültig sind. Jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts setzt die vollständige Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.

ABSCHNITT 1 - ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen RARE PLANTS COLLECTION die Produkte an den Kunden vertreibt. Sie regeln somit die verschiedenen Phasen des Verkaufs: von der Bestellung des Kunden bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze) verstoßen.

Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder sonstigen Code zerstörerischer Natur übertragen.
Ein Verstoß oder eine Verletzung einer der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 - DAS ANGEBOT

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot ist freibleibend. RARE PLANTS COLLECTION behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet RARE PLANTS COLLECTION Abbildungen, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden RARE PLANTS COLLECTION nicht.
  4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können keinen Grund für eine Entschädigung oder Vertragsauflösung darstellen.
  5. Die Produktbilder stellen die angebotenen Produkte naturgetreu dar. RARE PLANTS COLLECTION kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
  6. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • der Preis inklusive Steuern;
  • etwaige Versandkosten;
  • wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
  • ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;
  • die Art der Zahlung, Lieferung und Durchführung des Vertrags;
  • die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Auftragnehmer den Preis garantiert;
  • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;
  • jede andere Sprache, in der der Vertrag neben Französisch abgeschlossen werden kann

ABSCHNITT 3 - DER ARTIKEL

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (die Rechnung wird in Euro ausgestellt), exklusive Lieferkosten; es wird darauf hingewiesen, dass die Mehrwertsteuer die am Tag der Bestätigung der Bestellung im französischen Mutterland gültige ist.
Es gelten die auf der Website angegebenen Preise, die dem Kunden bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt werden.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung in der Bestellübersicht mitgeteilt und verstehen sich inklusive aller Steuern (in Frankreich geltende Mehrwertsteuer). Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Produkte in Rechnung gestellt.
Der Übergang der Risiken von Verlust und Verschlechterung der Produkte erfolgt nach Lieferung und Erhalt der Produkte durch den Kunden.

ABSCHNITT 4 - BESTELLUNG UND BEZAHLUNG VON PRODUKTEN

4.1 EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
Der Kunde gibt seine Bestellung auf, indem er die folgenden 5 Schritte ausführt:
Schritt 1: Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in seinen Warenkorb, nachdem er gegebenenfalls die gewünschte Größe und Farbe ausgewählt hat.
Der Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm informiert den Kunden durch Angabe der Anzahl der darin enthaltenen Produkte darüber, dass er seine Auswahl berücksichtigt hat.
Schritt 2: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, indem er auf „Bestellen“ klickt, um zur Bestellübersicht zu gelangen. Anschließend kann der Kunde seine Bestellung ändern (Produkt, Größe, Menge).
Schritt 3: Nachdem die Bestellung geprüft und gegebenenfalls geändert wurde, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb, um seine Bestellung durch erneutes Klicken auf „Bestellen“ abzuschließen.
Wenn der Kunde über einen Vorteilscode verfügt, der den besten Kunden vorbehalten ist, muss er diesen in das dafür vorgesehene Feld eingeben, um davon zu profitieren.
Schritt 4: Der Kunde gibt Liefer- und Rechnungsdetails ein.
Mit Ausnahme des Geburtsdatums, der zusätzlichen Adresse und der Lieferinformationen sind alle Felder für den Abschluss der Bestellung erforderlich. Sofern vom Kunden nicht anders angegeben, ist die Rechnungsadresse automatisch mit der Lieferadresse identisch.
Sobald die Lieferadresse bestätigt wurde, wird in der Zusammenfassung der Gesamtbetrag der Bestellung inklusive Steuern angezeigt, wobei einerseits der für die Produkte geschuldete Preis und andererseits die Lieferkosten unterschieden werden.
Wenn der Kunde bereits eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, verfügt er über ein Kundenkonto. In diesem Fall muss er sich lediglich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmelden.
Anschließend überprüft der Kunde alle Angaben und klickt auf „Bestätigen“, um mit seiner Bestellung fortzufahren.
Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, vollständige und genaue Angaben zu machen. Sollte die Lieferadresse fehlerhaft oder die Angaben unvollständig sein und die Lieferung einer Bestellung unmöglich machen, übernimmt RARE PLANTS COLLECTION keine Haftung.
Schritt 5: Geben Sie Ihre Bankdaten ein
Der Kunde gelangt dann auf den sicheren Zahlungsbildschirm des Partners der RARE PLANTS COLLECTION, wie in Artikel 4.3 unten angegeben.
Die Zahlung erfolgt online mit einer der folgenden Zahlungsmethoden: Carte Bleue, Visa oder Paypal.
Der Kunde muss seine Bankkartennummer, das Ablaufdatum und die 3 Ziffern des visuellen Kryptogramms auf der Rückseite seiner Karte eingeben.
Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird der Kunde zu einem Bestellbestätigungsbildschirm auf der Site weitergeleitet.
Im Falle einer Zahlungsablehnung hat der Kunde bis zu drei Versuche, seine Bankdaten erneut einzugeben. Nach der dritten Ablehnung wird der Kunde auf die Website weitergeleitet und erhält einen Bildschirm mit der Information über die Zahlungsablehnung. Der Kunde wird dann gebeten, sich mit dem Kundenservice von RARE PLANTS COLLECTION in Verbindung zu setzen, um die Gründe zu erfahren und gemeinsam eine Lösung für die Fertigstellung seiner Bestellung zu finden.

4.2 AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
Nach Annahme der Zahlung des Kunden erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung, in der alle bestellten Artikel, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie das Lieferdatum zusammengefasst sind.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und die dem Kunden per E-Mail von RARE PLANTS COLLECTION nach Annahme der Zahlung zugesandte Auftragsbestätigung stellen den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien und die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
Der Kunde hat nach der Aufgabe einer Bestellung die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich im dafür vorgesehenen Bereich zur Auftragsverfolgung auf der Site anmeldet.
RARE PLANTS COLLECTION behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu bestätigen, wenn:
anormale oder missbräuchliche Ansprüche,
abweichende Bestellungen im Verhältnis zur bestellten Menge,
anormale oder missbräuchliche Umtausch- und Rückgabepraktiken,
bestehende Streitigkeiten mit dem Kunden.
Der Kundenservice der Website www.rareplantscollection.com steht dem Kunden für alle Fragen zu seiner Bestellung zur Verfügung. Der Kundenservice ist per E-Mail (rareplantscollection.com@gmail.com) von Dienstag bis Samstag von 11:00 bis 18:00 Uhr (GMT +1 Stunde und ausgenommen gesetzliche Feiertage in Frankreich) erreichbar.

4.3 ZAHLUNG
Der Preis der gekauften Produkte ist am Tag der Bestellung durch den Kunden in voller Höhe in bar zu zahlen. Die Zahlung erfolgt online mit den folgenden Zahlungsmethoden (Carte Bleue, Visa, Paypal) zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.
Die auf der Website durchgeführten Transaktionen werden durch das Zahlungssystem des Partners von RARE PLANTS COLLECTION, Stripe, abgesichert, der von den wichtigsten Akteuren der Finanzwelt anerkannt wird. Da Stripe ein technischer Dienstleister ist, bearbeitet er keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, die wie oben beschrieben direkt von RARE PLANTS COLLECTION oder gegebenenfalls von der Bank des Kunden bearbeitet werden.
Die Anforderung einer Autorisierung zur Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website, außer im Falle einer Server-Nichtverfügbarkeit. RARE PLANTS COLLECTION behält sich das Recht vor, eine neue Anforderung einer Autorisierung zur Belastung zu stellen, falls die erste Anforderung aufgrund einer Server-Nichtverfügbarkeit nicht abgeschlossen werden konnte.
Im Falle einer Nichtzahlung, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems mit dem Konto des Kunden behält sich RARE PLANTS COLLECTION das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu sperren, bis das Problem gelöst ist.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankkarte auf der Website wird der Kunde gebeten, RARE PLANTS COLLECTION per E-Mail unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: rareplantscollection.com@gmail.com
Die auf der Website durchgeführten Transaktionen werden durch das Zahlungssystem des Partners von RARE PLANTS COLLECTION, der Firma Stripe, gesichert.
Alle zur Zahlungsabwicklung ausgetauschten Informationen werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Daten können nicht von Dritten erkannt, abgefangen oder verwendet werden. Die Finanzdaten des Kunden werden zu keinem Zeitpunkt über das Computersystem von RARE PLANTS COLLECTION übertragen. Stripe überprüft die Sicherheit der Verbindung zum Browser des Kunden, bevor das Zahlungsformular an das Bankinstitut gesendet wird, das die Finanztransaktion durchführt.

4.4 ARCHIVIERUNG DER BESTELLUNG
Die Auftragsbestätigung wird in den Registern der RARE PLANTS COLLECTION erfasst, die wiederum auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger gespeichert sind. Der Kunde akzeptiert, dass die Auftragsbestätigung authentisch ist und als Nachweis für die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt.

ABSCHNITT 5 - LIEFERUNG

RARE PLANTS COLLECTION verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Fristen zu liefern. Um diese Fristen einzuhalten, muss der Kunde die Lieferadresse korrekt und vollständig angeben.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr auf der Website eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 15:00 Uhr sowie am Samstag und Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Der Kunde wird schnellstmöglich per E-Mail über eine mögliche Lieferverzögerung informiert. In diesem Fall wird der Kunde ebenfalls per E-Mail über die neuen Lieferzeiten informiert.
Die auf der Website verkauften Produkte können nur in folgende Länder geliefert werden: Frankreich (Kontinentalfrankreich), Monaco und Länder der Europäischen Union. Eventuelle Lieferbeschränkungen werden auf der Website auf der Produktpräsentationsseite angegeben.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag (je nach Spediteur) durch La Poste, Chronopost, Mondial Relay oder Colisweb, je nach der vom Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählten Option.
Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte, dem Lieferort und der gewählten Lieferart.
Alle Informationen zu den Lieferbedingungen der Produkte (Kosten, Fristen, Bedingungen, mögliche Einschränkungen usw.) finden Sie auf der Website auf unserer Hilfeseite.
Die auf der Website bestellten Produkte bleiben bis zu ihrer Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse Eigentum von RARE PLANTS COLLECTION. Alle Risiken im Zusammenhang mit den bestellten Produkten (einschließlich des Risikos des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte) gehen zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.
Bei Bestellungen außerhalb Frankreichs liegt es in der Verantwortung des Empfängers, die im Zielland anfallenden Steuern und Zölle zu entrichten, sobald das für den Export bestimmte Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Die örtlichen Behörden können Ihnen nützliche Informationen geben.

ABSCHNITT 6 - EINGANG DER BESTELLUNG

Artikel 6.1 – Gesetzliche Garantie:

Rare Plants Collection wählt ausschließlich hochwertige Produkte aus und stellt sicher, dass sie mit größter Sorgfalt und unter Berücksichtigung ihres Wachstumszyklus angebaut werden. Diese Bedingungen sind für die Produktion gesunder, kräftiger Pflanzen und die Entwicklung ihres Wurzelwerks unerlässlich. Unsere Pflanzen werden in einwandfreiem Zustand versendet.

DIE QUALITÄTS-KONFORMITÄTSGARANTIE:

Es ist kostenlos und deckt die Qualität unserer Produkte sowie die Konformität Ihrer Bestellung ab. Unter keinen Umständen kann es auf mangelnde Sorgfalt beim Pflanzen oder bei der routinemäßigen Wartung (gemäß den Empfehlungen der Wartungsblätter, die Ihnen kostenlos auf unserem Blog unter dieser Adresse zur Verfügung gestellt werden) angewendet werden:
https://www.rareplantscollection.com/

(die wir aus ökologischen Gründen nicht in Ihre Pakete aufnehmen).

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage per E-Mail (rareplantscollection.com@gmail.com) zusammen mit Fotos, um zu bestätigen, dass es sich tatsächlich um einen Defekt handelt, der mit dem Artikel oder der Bestellung und nicht mit der Bepflanzung oder anderen damit verbundenen Pflegeproblemen zusammenhängt. Anfragen über soziale Netzwerke werden nicht berücksichtigt.

Wir weisen Sie darauf hin, wie wichtig die von Ihnen gewählte Versandart ist (siehe Artikel „LIEFERUNG“). Wir empfehlen Ihnen dringend, für Pflanzen die Methode Colissimo La Poste 48h zu wählen. Wenn Sie die Economy-Variante (z. B. Mondial Relay) gewählt haben, können wir unter keinen Umständen für die Frische der betreffenden Artikel verantwortlich gemacht werden, wenn die Frist von 5 Kalendertagen zwischen der Übergabe des Pakets an den Spediteur und der Zustellung an Sie überschritten wurde.

Artikel 6.2
Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der im Rahmen seiner Bestellung erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung wie:
beschädigtes Paket,
fehlende Produkte,
beschädigte Produkte,
Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,
muss innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung mitgeteilt werden.
Diese Benachrichtigung wird dem Kundendienst der Site entweder per Einschreiben oder schriftlich an die folgende Adresse gesendet: RARE PLANTS COLLECTION

Pflanzenstudio
37 rue du Faubourg de Pierre
67000 Straßburg

Entweder per E-Mail an rareplantscollection.com@gmail.com


Nach Ablauf dieser Frist werden von RARE PLANTS COLLECTION keine Reklamationen mehr akzeptiert und die Produkte gelten dann als konform.
Bei der Rückgabe eines nicht konformen Produkts muss der Kunde das folgende Verfahren befolgen:
Der Kunde muss seinem Paket den zuvor ausgefüllten und ausgedruckten Rücksendeschein beifügen, der über das im Kundenbereich – Abschnitt „Meine Bestellungen“ verfügbare Rücksendeformular zugänglich ist. Ohne den ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein wird keine Rücksendung akzeptiert.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit Etikett und jeglichem Zubehör, das den Weiterverkauf ermöglicht, an die folgende Adresse zurückgesandt werden: RARE PLANTS COLLECTION

Pflanzenstudio
37 rue du Faubourg de Pierre
67000 Straßburg


Im Falle einer unvollständigen oder beschädigten Rücksendung wird keine Rückerstattung akzeptiert.
Die Risiken und Kosten der Rücksendung liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Wenn eine Nichtübereinstimmung festgestellt wurde, bietet RARE PLANTS COLLECTION dem Kunden Folgendes an:
den Ersatz des/der Produkts/Produkte auf Kosten von RARE PLANTS COLLECTION, oder
die Erstattung des Bestellpreises (Preis der Produkte und Lieferkosten) sowie der Kosten für die Rücksendung des nicht konformen Produkts gemäß der von Colissimo und Colissimo International am 1. März des laufenden Jahres angezeigten Preisliste (Colissimo-Lieferung ohne Einschreiben), spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Absendung der Benachrichtigung über die Bestätigung der Nichtkonformität durch den Kundendienst der Website.
Im Falle einer Nichtübereinstimmung erstattet RARE PLANTS COLLECTION alle nicht konformen zurückgesandten Produkte sowie die angefallenen Versandkosten, mit Ausnahme der vom Kunden bei der Lieferung bezahlten Steuern und Zölle.
Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. Bei Erhalt eines nicht konformen Artikels erstattet RARE PLANTS COLLECTION die Rücksendekosten bis zur Höhe der am 1. März des laufenden Jahres von La Poste veröffentlichten Preisliste (Colissimo-Lieferung ohne Einschreiben). Der Kunde muss dem Kundendienst per E-Mail oder Post einen Nachweis über die entstandenen Rücksendekosten zukommen lassen.
Im Falle anormaler oder missbräuchlicher Reklamationen kann RARE PLANTS COLLECTION die Ausführung einer Folgebestellung verweigern.

ABSCHNITT 7 - WIDERRUFSRECHT

1- Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bezahlung der Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrer aktuellen Bestellung zurückzutreten.

a) Ausnahme für verderbliche Produkte:

Bei Bestellungen verderblicher Produkte besteht gemäß Artikel L 121-21-8 4° des französischen Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht. Dies betrifft Blumenprodukte und bestimmte Lebensmittel, die aufgrund ihrer Verderblichkeit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

b) Nicht verderbliche Produkte:

Bei allen Bestellungen von haltbaren Produkten haben Sie ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, können Sie uns eine E-Mail an contact@rareplantscollection.com senden.
Sie haben dann nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

2- Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, von dieser Bestellung zurückzutreten (ausgenommen verderbliche Produkte und Blumensendungen), mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, E-Mail) mitteilen. Sie können uns an contact@rareplantscollection.com schreiben oder uns Ihre Widerrufsbelehrung per Post an die unten stehende Adresse senden: RARE PLANTS COLLECTION

Pflanzenstudio
37 rue du Faubourg de Pierre
67000 Straßburg

Für die Rücksendung haltbarer Produkte (müssen in gutem Zustand sein) wird sich unsere Kundenbetreuungsabteilung schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen die weiteren Schritte sowie die Rücksendeadresse für die Produkte mitteilen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Sie müssen das Produkt spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihren Entschluss, von dieser Bestellung zurückzutreten, informiert haben, zurücksenden. Die Ausübung des Widerrufsrechts hat eine schnellstmögliche Rückerstattung des bei der Bestellung gezahlten Betrags zur Folge, spätestens jedoch 14 Tage nach Ausübung dieses Rechts. Es werden nur der Preis der Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir nehmen die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Diese Rückerstattung ist für Sie kostenfrei. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir das Produkt erhalten haben. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Zahlung mit Geschenkgutscheinen diese nicht in bar, per Scheck oder per Kreditkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von mit Geschenkgutscheinen getätigten Einkäufen erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen über einen Betrag, der dem in dieser Form gezahlten Betrag entspricht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht nach einem Online-Kauf

Artikel L121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes listet alle Ausnahmen vom Widerrufsrecht auf. Beispielsweise ist bei CDs, DVDs oder Software keine Rückerstattung möglich, wenn die Verpackung entfernt wurde. Dasselbe gilt für Hygiene- oder Gesundheitsprodukte, deren Versiegelung entfernt wurde (Schutzfolie entfernt). Bei online gekauften Reisen, verderblichen Waren (z. B. Lebensmitteln, Pflanzen, Schnittblumen) oder Sonderanfertigungen besteht kein Widerrufsrecht.

Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht versandt wurde und der Kundenservice dies genehmigt hat, kann sie ausnahmsweise storniert werden. Bitte beachten Sie, dass für jede Transaktion ein Abzug von 5 % für Bankgebühren und Provisionen vorgenommen wird.

Ihre Rückerstattung erfolgt nicht in voller Höhe, da wir eine Verwaltungsgebühr erheben, die insbesondere die Bankgebühren abdeckt, die wir bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bezahlt haben.

ABSCHNITT 8 - HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz der im Internet geltenden Verfahren voraus, insbesondere im Hinblick auf die technische Leistung, Reaktionszeiten, Verbindungszeiten, Abfragen oder Übertragungen von Informationen, das Risiko einer Verbindungsunterbrechung, das Risiko einer Infektion durch im Netzwerk zirkulierende Viren und allgemein alle Risiken, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind.
RARE PLANTS COLLECTION kann daher unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus Missbrauch oder Vorfällen im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, dem Internetzugang, der Wartung oder Fehlfunktion der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung ergeben, da die Verbindung des Kunden mit der Site auf seine alleinige Verantwortung erfolgt.

ABSCHNITT 9 - HÖHERE GEWALT

RARE PLANTS COLLECTION haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis verursacht wird, das einen Fall höherer Gewalt im Sinne des positiven Rechts darstellt.
In einem solchen Fall wird RARE PLANTS COLLECTION den Kunden innerhalb von 3 (drei) Tagen nach dem Eintreten des Ereignisses per E-Mail über dessen Eintreten informieren.
Nach Ablauf von 1 (einem) Monat und sofern das Ereignis höherer Gewalt anhält, wird die Bestellung storniert und gegebenenfalls innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen von RARE PLANTS COLLECTION auf die für die Bestellung verwendete Bankkarte zurückerstattet.

Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder das geistige Eigentum einer Partei oder diese Servicebedingungen verletzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten und keine Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte anderweitig über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich.

Wir übernehmen keine Verantwortung und Haftung für von Ihnen oder Dritten gepostete Kommentare.

ABSCHNITT 10 - ANWENDBARES RECHT

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen davon unberührt.
Im Streitfall sollte sich der Kunde vorrangig an RARE PLANTS COLLECTION wenden, um eine gütliche Lösung zu erzielen. Kommt keine Einigung zustande, ist ausschließlich das Handelsgericht von Rennes zuständig.